Som slutanvändare/konsument (konsumentköp) har du 14 dagars ångerrätt hos Vitvarordelar.se. Är du näringsidkare, handlar det inte längre om konsumentköp, och det finns därför ingen ångerrätt.

Skriv ut, fyll i och bifoga vår returblankett som följde med ditt kvitto när du returnerar. Du kan också hitta formuläret HÄR.

Du måste själv betala returkostnaderna, men vi kan erbjuda att du kan köpa en returetikett hos oss. Då kan din retur följas och den är försäkrad vid eventuell förlust eller skada.

Ved köp av en paketetikett kommer en paketetikett och en QR-kod att skickas till din e-postadress. Du kan välja att skriva ut paketetiketten på en skrivare och fästa den på paketet, eller så kan du gå till närmaste paketbutik/insamlingsplats med din mobiltelefon där QR-koden kan skannas. När QR-koden har skannats kommer en paketetikett sedan att skrivas ut och sättas på paketet.

Köp returetikett längst ner på den här sidan. Du är också välkommen att hitta en annan returmetod själv, men paketet måste skickas till vår företagsadress, INTE till en paketbutik.

Om du returnerar en vara som är skadad, monterad eller använd på ett sätt som väsentligt försämrar dess värde eller inte kan säljas igen, förbehåller vi oss rätten att, efter en konkret bedömning, minska återbetalningen eller helt avstå från återbetalning.

Att neka mottagande av paketet eller att inte hämta det i en paketbutik anses inte vara en giltig användning av ångerrätten, och returkostnader och expeditionsavgift (116,25 kr) kommer att dras av.

Du måste själv betala kostnaderna för att returnera varan, och du är ansvarig för varan tills den når tillbaka till Vitvarordelar.se. Det innebär att du kan förvänta dig att behöva betala om varan skadas eller försvinner under transporten tillbaka till Vitvarordelar.se.

Om du väljer att skicka tillbaka varan måste det göras till vår adress:
Vitvarordelar.se
co/ VM Elektro A/S
Gårsdalvej 20
DK-8800 Viborg, Danmark

Returnerade varor som skickas utan porto eller som "paket utan ombud" kommer att nekas mottagande.
När vi har fått tillbaka varan och har kontrollerat att returen uppfyller ångerkraven kommer vi att återbetala pengarna till det betalkort som användes vid beställningen.

Vid retur måste varan vara i oskadat skick, oanvänd och i originalförpackning i princip. Den måste kunna säljas vidare till en annan kund. Du får undersöka varans art och bedöma dess egenskaper. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som i en fysisk butik, men inte ta den i bruk. Det inkluderar inte heller montering av kablar och liknande på elektriska och elektroniska komponenter.

Om varan visar tecken på att ha använts mer än så eller har blivit skadad bör du förvänta dig att värdeminskningen är 100%, eftersom vi inte kan sälja varan som ny till en annan kund.

Det är Vitvarordelar.se som bedömer eventuell värdeminskning av varan om den är skadad eller har använts utöver vad som är tillåtet i en fysisk butik.

Vi kan av tekniska skäl inte erbjuda byte till en annan vara när du returnerar en vara, så här måste du göra ett NYTT köp av den vara du vill ha istället.