Upphovsrätt, integritetspolicy och integritet

1. Personuppgiftsansvarig
VM Elektro A/S
Gårsdalvej 20, 8800 Viborg
CVR: 12828209
E-post: gdpr@vm-elektro.dk

VM Elektro A/S är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in och behandla följande typer av uppgifter:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Köphistorik
• IP-adress och tekniska uppgifter
• Beteendedata från webbshoppen

Vi behandlar även personuppgifter om kontaktpersoner hos företag som vi samarbetar med. Det kan till exempel vara namn, e-postadress och telefonnummer på anställda som representerar ett företag.

Det är frivilligt att lämna dina uppgifter, men vissa uppgifter är nödvändiga för att kunna genomföra köp, skapa ett kundkonto eller leverera våra tjänster.

3. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

• Genomförande av beställningar och leverans
• Kundservice och support
• Administration av kundkonto
• Hantering av B2B-kundrelationer
• Förbättring av webbshop och användarupplevelse
• Personalisering av produkter och innehåll
• Marknadsföring, om du har gett samtycke
• Utskick av servicemeddelanden, till exempel orderstatus

Vi använder i vissa fall profilering för att anpassa innehåll, annonser och produktrekommendationer baserat på ditt beteende på vår webbplats. Denna profilering har inte rättslig verkan eller motsvarande betydande påverkan för dig.

4. Rättslig grund för behandlingen

• Avtal enligt GDPR art. 6.1 b
• Rättslig förpliktelse enligt GDPR art. 6.1 c
• Berättigat intresse enligt GDPR art. 6.1 f
• Samtycke enligt GDPR art. 6.1 a

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

5. Lagring av uppgifter
Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlats in för:

• Order- och bokföringsdata lagras i upp till 5 år enligt gällande lagstiftning
• Uppgifter om kundkonto lagras så länge kontot är aktivt
• Marknadsföringsdata lagras tills samtycket återkallas
• E-post raderas som utgångspunkt efter 6 månader, om de inte ingår i ett ärende som kräver längre lagring

Uppgifterna raderas eller anonymiseras därefter.

6. Utlämnande av uppgifter
Vi lämnar ut dina uppgifter till följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt för driften av vår webbshop och för leverans av våra tjänster:

• Transportörer
• Betalningsleverantörer
• IT- och hostingleverantörer
• Marknadsförings- och analysverktyg

Vi använder konkret följande leverantörer:

• Shipmondo
• Quickpay
• Dynamicweb
• Hello Retail
• Klaviyo
• Google
• Meta
• ProfitMetrics

7. Personuppgiftsbiträden
Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med alla relevanta leverantörer för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med gällande lagstiftning.

8. Överföring till tredjeland
Vissa av våra personuppgiftsbiträden kan vara etablerade utanför EU/EES, inklusive i USA.

I dessa fall säkerställer vi en lämplig skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och, där det är relevant, EU-US Data Privacy Framework.

9. Cookies
Vi använder cookies och liknande teknologier för följande ändamål:

• Funktionella ändamål, till exempel kundvagn och inloggning
• Statistik och analys, till exempel Google Analytics
• Marknadsföring, till exempel Google och Meta
• Personalisering, till exempel Hello Retail

Vi använder både förstaparts- och tredjepartscookies.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookie-banner.

10. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter:

• Rätt till tillgång
• Rätt till rättelse
• Rätt till radering
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt att invända
• Rätt till dataportabilitet

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på gdpr@vm-elektro.dk.

Vid kontakt ber vi dig ange vilken rättighet du vill utöva och vilka uppgifter det gäller.

 11. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta:

Datatilsynet (Danmark)
www.datatilsynet.dk

Du har även rätt att lämna in klagomål till den tillsynsmyndighet i det land där du bor eller arbetar.

För användare i Sverige innebär detta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

12. Säkerhet
Vi har implementerat både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Detta omfattar bland annat:

• Kryptering via SSL på vår webbplats
• Åtkomstkontroll så att endast relevanta medarbetare har tillgång till uppgifterna
• Interna rutiner och kontroll av databehandling

Vi skyddar dina uppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst.

13. Ändringar av personuppgiftspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna personuppgiftspolicy.

Den vid var tid gällande versionen kommer att finnas tillgänglig på vår webbplats.